Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Tại 100bet

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

100bet là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 100bet.io, cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số chủ yếu phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng và cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn.

Chính Sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu liên quan đến việc bạn truy cập, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch và sử dụng mọi tính năng trên nền tảng 100bet, bao gồm cả trang web, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh liên lạc chính thức nào khác của chúng tôi.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 100bet có thể thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây từ bạn:

2.1 Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Nhật ký truy cập (access log): trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng.
• Dữ liệu vị trí địa lý (ở mức quốc gia/thành phố) suy ra từ địa chỉ IP.
• Lịch sử đặt cược, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 8).

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận dữ liệu của bạn từ các đối tác xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV) hoặc từ các cơ quan quản lý nhà nước khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

100bet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và cung cấp toàn bộ tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu chống rửa tiền và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm Điều Khoản Sử Dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để chủ động hỗ trợ thành viên sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 100bet đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản tại 100bet.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định (ví dụ: gửi thông tin tiếp thị), chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của 100bet, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC).

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

100bet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ tin cậy: Các đối tác kỹ thuật, nhà cung cấp xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV) và dịch vụ xác minh danh tính được ký hợp đồng bảo mật chặt chẽ và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được ủy quyền.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc theo lệnh tư pháp hợp lệ tại Việt Nam hoặc theo pháp luật quốc tế áp dụng.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác có thể gây hại cho 100bet hoặc các thành viên khác.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận, với điều kiện bên đó cam kết tuân thủ Chính Sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn.

6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

100bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, số giấy tờ tùy thân) được mã hóa tại cơ sở dữ liệu theo chuẩn AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu cần thiết.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 100bet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng khôi phục trong tình huống sự cố.

7 Thời Hạn Lưu Giữ Dữ Liệu

100bet lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính Sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu giữ dài hơn:

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn sao cho không thể nhận dạng lại được. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được giữ lại ở dạng ẩn danh cho mục đích thống kê và nghiên cứu mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn.

8 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

100bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và các cài đặt tùy chọn cơ bản. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian truy cập trung bình và các luồng điều hướng phổ biến — nhằm cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt hiển thị cá nhân hóa để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) khi bạn đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và hiệu suất của nền tảng. Để biết hướng dẫn chi tiết về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

9 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 100bet đang lưu giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 100bet cung cấp thông tin về các loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, mục đích xử lý và các bên thứ ba có thể tiếp cận dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu 100bet cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ của bạn. Một số thông tin bạn có thể tự cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu 100bet xóa dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 100bet tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét một khiếu nại hoặc khi bạn phản đối việc xử lý đó.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 100bet xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận một bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. 100bet sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

10 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 100bet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, 100bet thực hiện xác minh độ tuổi nghiêm ngặt thông qua quy trình KYC bắt buộc. Mọi tài khoản có dấu hiệu được tạo bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình an toàn.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

100bet có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang chính sách bảo mật.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo pop-up khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp thuận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách 100bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; trong vòng 72 giờ đối với các yêu cầu liên quan đến quyền chủ thể dữ liệu.